引言



CHAPTER 1〔準備〕　「圖」可以說明一切

1? 製作說明文件並不需要「寫作力」

??▎準備資料時首先要做的工作

??▎第一眼看到的不是「標題」也不是「摘要」

??▎不擅長閱讀寫作的人更有利

??▎製作能讓人以直覺理解的資料

??▎省去溝通、傳達的步驟，提升理解度



2? 以「傳達的方式」提升對方的理解度

? ▎以2個圖表實際感受「理解度的差異」

??▎工具明明都有了，為何還是「無法傳達」？



3? 你是否做出無法傳達訊息的髒圖呢？

??▎觀察一下周遭，「髒圖」到處都是

??▎聰明人容易陷入的迷思

??▎對方什麼都沒說不代表他「理解了」

??▎為了不讓好點子化為烏有，你應該……

??▎不需要過人的創意就能設計「傳達訊息的圖」



4? 該如何設計出以直覺傳達訊息的圖？

??▎不論是何種領域、工作，圖解的技術都會派上用場

??▎使用符號就能「直覺地」傳達訊息

??▎圖應該隨著目的而改變

??▎只要應用「基本架構」就可以

??▎不需要「藝術性」也不用「創新」

??▎設計師都是從手繪開始



5 「直覺傳達訊息」的製圖步驟

??▎快速學會圖解術，活用DTM

??▎Step 1 Discovery發現：找出可供參考的範例

??▎Step 2 Transforming 改變：配合課題改變調整範例

??▎Step 3 Making 製作：以素描的草圖為原型製圖

??▎不斷重複步驟，「習慣」很重要



CHAPTER 2〔圖的功能〕　傳達「圖示」的5個重點

1? 掌握圖解的「5個功能」

??▎以功能區分圖解

??▎圖解的5個基本功能

????? ★圖解功能1　即時傳達訊息

????? ★圖解功能2　製造親切感

????? ★圖解功能3　消除不安

????? ★圖解功能4　讓對方認真看待

????? ★圖解功能5　防止誤解與失敗



CHAPTER 3〔製「圖」〕　征服主題、呈現方法、成品3座高山

1 製圖需征服的3座山

??▎Step 1　決定主題：同時進行主題設定與訊息分類

??▎Step 2　決定呈現的方法：帶入圖解基本架構

??▎「照片」與「插圖」的不同

??▎傳達訊息的圖表最重要的「功能」與「目的」

??▎??圓餅圖：只用於傳達「占全體的比例」

??▎??百分比長條圖：只用於傳達「比例的不同」

??▎??折線圖：只用於傳達「時間軸的趨勢」

??▎??長條圖：只用於傳達「數據差異」

??▎??數值一覽表：只用於傳達「具體數據」

??▎Step 3　完成：引起對方注意的技巧



CHAPTER 4〔範例集〕　只要改變「圖解」就可以傳達所有訊息

1? 常見的失敗範例要這樣改善

　 ★流程組織圖01　善用框線與排列

　 ★流程組織圖02　複雜的情況下不要只用一個圖解

　 ★流程組織圖03　不要靠氛圍，要從主題的意義來製作圖解

　 ★流程組織圖04　減少麻煩的對照

　 ★流程組織圖05　說明文與圖是一組的

　 ★流程組織圖06　以可以直覺理解的方式說明

　 ★流程組織圖07　分類使用箭頭功能

　 ★流程組織圖08　訊息中有比較容易理解的順序

　 ★流程組織圖09　利用箭頭與框線突顯各步驟的重要性

　 ★比較一覽表10　以對方認為重要的內容為主軸

　 ★比較一覽表11　要傳達規模與分量時可以善用圖示

　 ★比較一覽表12　如果呈現方式錯誤便無法正確傳達

　 ★比較一覽表13　以傳達資訊的重要性來思考如何突顯重點

　 ★比較一覽表14　如果比較資料很花時間，便不易傳達資訊

　 ★比較一覽表15　製圖時不要太依賴感覺

　 ★比較一覽表16　記號可以幫助理解

　 ★比較一覽表17　使用大家都知道的記號

　 ★比較一覽表18　對照圖會增加不必要的麻煩

　 ★比較一覽表19　數據靠右對齊，單位靠左對齊

　 ★比較一覽表20　共通訊息的擺放位置會影響傳達方式

　 ★比較一覽表21　用深淺表示範圍

　 ★圖　　　表22　圖例容易招致誤解

　 ★圖　　　表23　比較規模時最適合使用長條圖

　 ★圖　　　表24　簡化並強調主題

　 ★圖　　　表25　立體圖表無法傳達正確資訊

　 ★圖　　　表26　不要用容易產生誤解的立體圖表?

　 ★圖　　　表27　圖表不要重疊比較好判讀?

　 ★圖　　　表28　以顏色與深淺表示整體趨勢

　 ★圖　　　表29　為了突顯主題必須調整訊息量?

　 ★圖　　　表30　把要比較的數據縱向排列

　 ★圖　　　表31　一覽表比較能看出細微數據變化?

　 ★圖　　　表32　選擇容易傳達訊息的圖表?

　 ★圖　　　表33　擅自調整大小會影響對方的印象

　 ★圖　　　表34　配合主題調整圖表的排列

　 ★圖　　　表35　使用適當插圖來表示基準?

　 ★圖　　　表36　分數表要標示出滿分?

　 ★圖　　　表37　不只要強調重要的部分，還要削弱其他部分?

　 ★圖　　　表38　不要使用容易與背景混淆的顏色?

　 ★文 字 配 置39　除了頁碼，也要標示總頁數?

　 ★文 字 配 置40　標題靠左對齊最好讀?

　 ★文 字 配 置41　條列式也可以讓人眼睛為之一亮?

　 ★文 字 配 置42　就算空間不夠，突顯號碼就會更好讀?

　 ★文 字 配 置43　每行文字調整成容易閱讀的長度?

　 ★文 字 配 置44　調整文字大小時要注意間距?

　 ★文 字 配 置45　不要過於依賴條列式?

　 ★文 字 配 置46　不要勉強做成條列式?

　 ★文 字 配 置47　配合主題分類?

　 ★文 字 配 置48　分層次有助於加速理解?

　 ★文 字 配 置49　要強調的部分不要只靠顏色

　 ★文 字 配 置50　頁碼要放在接近目次的位置?



結語

參考書目?

免費圖解製作素材?



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「事情好像沒有說清楚??」



你有過這種經驗嗎？

特別是在商務場合，常需要向對方闡述一個全新概念，如果內容很複雜，還可能產生誤會。

我想不只是你，很多人都覺得自己不擅於「說明」。要正確又直接的說明，真的不容易。



就算研究過幾本話術技巧的書，或是事先整理好文章，效果卻還是不太好。

拚命加班準備會議用的簡報也不見成效；雖然先對方看過資料了，但說服對方還是很花時間；明明已經寫得很詳細了，還是有人會有疑問與抱怨；但一而再地重複解釋，也只是讓對方越來越不耐煩而已??



如果你有以上的困擾，我可以告訴你如何更快、更確實地傳達你的想法。



你需要的是，如何以「適當的圖解」來說明的能力。

本書要詳細介紹的，就是這個。



圖解的原理非常簡單，你一定做得到。

只要你有筆和紙，還有足夠的「概念」。



我一直都在研究如何讓外國人看得懂的設計，像是：「如果不使用對方的母語，究竟可以傳達多少訊息？」「要如何才能讓每個人都看得懂？」等。



在尋找各種文獻與不斷實驗之後，我發現一件事，那就是：

在文字與語言不通的狀況下，只要使用適當的圖解，就能跨越語言的隔閡。



這項研究的基礎，是整合每個人都能輕鬆學會的「說明的圖解技巧」。

本書大部分內容都可以應用在與外國人溝通及國際策略上，如果能與對方語言相通，效果又會更好。



閱讀本書可以學習有效的圖解技術，讓人不再苦於「說明」。

讓我們趕快準備好紙跟筆吧！



2017 年 桐山岳寬

2017 年6 月

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